Création d'entreprise en France - Marketing et communication - Immobilier

Apprendre des langues est une belle aventure où vous pouvez obtenir de meilleurs résultats lorsque vous avez quelqu'un pour vous aider ! Je serai heureux d'être cette personne qui vous aide à développer vos compétences en français. J'ai un certificat de français et une expérience d'enseignement en ligne. Je peux également vous aider avec l'anglais. Contactez-moi maintenant et nous pourrons discuter de vos objectifs et je créerai le plan parfait pour les atteindre.

Je vous accompagne pour décrocher l'emploi de vos rêves ou faire une présentation, et je peux également vous aider avec vos textes, comme la rédaction de votre lettre de motivation et la création d'un CV efficace. J'offre également un accompagnement dans les problèmes de communication. Ma méthode s'appuie sur les points suivants, je peux donc vous accompagner dans : Conseils sur la façon de formater et de structurer votre présentation. Comment commencer votre recherche de présentation. Choses que vous devez inclure. Ce qu'il ne faut pas oublier le jour de votre présentation d'entretien. Comment renforcer la confiance avant de faire votre présentation. Préparation aux questions après la présentation. À propos de moi: J'ai un master et je suis un ancien employé des ressources humaines, qui a travaillé dans une entreprise internationale, j'ai également de l'expérience en communication et en relations publiques. De plus je parle couramment quatre langues. Ainsi, ce support peut être destiné aux anglophones, aux francophones ou aux arabophones.

Salut! Je m'appelle Lucía, professeur d'espagnol comme langue étrangère (ELE). Ravi de vous rencontrer😄. J'aime les langues, leur culture et communiquer avec elles. À toi aussi? Bonnes nouvelles! Je peux vous aider avec l'espagnol ! Je suis un hispanophone natif de Ciudad Real, en Espagne. J'ai une formation spécifique👩‍🎓 (comme le cours ELE MASTER ou le cours SIELE TEACHER) et plusieurs années d'EXPÉRIENCE en tant que professeur de langues👩‍🏫 (anglais et surtout espagnol) auprès d'étudiants de différentes nationalités et de tous niveaux, âges et objectifs (en personne et en ligne). J'ai étudié la traduction et l'interprétation en anglais et en français, et je peux utiliser ces langues pour communiquer avec vous, si vous en avez besoin. Je parle aussi un peu russe ! Je souhaite donner des cours de QUALITÉ✅, c'est pourquoi j'enseigne uniquement l'espagnol, ma spécialité, et je propose : - Cours d'espagnol langue étrangère pratiques, brillants et professionnels à tous les niveaux, pour les étudiants à partir de 7 ans. - Actuellement en ligne💻❗​❗​❗​❗​❗​❗​. - Aide à apprendre et améliorer l'espagnol pour COMMUNIQUER💬 ou réussir les examens DELE et SIELE💯. - Utilisez un livre📘, car cela aide beaucoup le professeur et l'élève (j'envoie le matériel). - Des activités plus dynamiques et ludiques pour un COURS DIVERTISSANT ET PRODUCTIF🥳📚. - 🆕🆕NOUVEAU🆕🆕 : Cours pour deux élèves à la fois🧑‍🤝‍🧑👭👫. Voulez-vous apprendre l'espagnol avec votre partenaire♥️, votre ami🤝 ou un membre de votre famille🏠 pour plus de plaisir ? Je serais heureux de vous aider ! (Consultez-moi) N'oubliez pas : je suis là pour vous aider😃 Dites-moi ce dont vous avez besoin ! Nous trouverons un moyen de réussir🏆 ! VÉRIFIEZ AVEC MOI LA DISPONIBILITÉ DES HORAIRES

Salut à tous! Je m'appelle Camilo. Je propose des cours d'espagnol en présentiel à Medellin. Je fais également des cours en ligne. Vous apprenez l'espagnol à partir de rien ou vous souhaitez approfondir vos connaissances ? Avez-vous besoin de l'espagnol pour travailler, étudier, voyager, communiquer dans votre vie de tous les jours... ? Mes cours sont adaptés à vos besoins et intérêts! N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou souhaitez réserver des cours. Je suis dans l'attente de votre réponse! Camille

Salut tout le monde, Je suis une professeur depuis 2014. Le dialecte tunisien est ma langue maternelle. Je suis ici pour aider ceux qui aiment apprendre le Tunisien: vocabulaire, prononciation, écoute-compréhension, conversation, lecture,... Les cours sont bien préparés, se déroulent autour de thèmes différents. Des outils d'apprentissage sont à votre disposition pour faciliter la compréhension. Je ne néglige pas les erreurs de mes apprenants, pour qu'ils s'améliorent. A la fin de chaque séance et session, un feedback détaillé sera proposé. Si vous êtes intéressés, contactez-moi.

Le français étant ma langue maternelle, je peux aider à préparer les oraux et mettre les étudiants en confiance de quelque manière que ce soit. J'ai beaucoup d'expérience dans la langue française à des fins de travail et d'enseignement J'atteins un haut niveau de satisfaction avec mes élèves. J'adapte mes cours en fonction des besoins de l'élève Je suis sûr que je peux vous aider à n'importe quel niveau et je suis convaincu que je peux vous aider à améliorer vos compétences en français. N'hésitez pas à communiquer vos objectifs

Bonjour ! 👋 Je m'appelle Abir, je suis une professeure d'arabe passionnée originaire de Tunisie et je suis là pour rendre l'apprentissage de l'arabe amusant, simple et efficace. Que vous soyez complètement débutant ou que vous ayez déjà une certaine expérience, mes cours personnalisés sont conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs. ✨ Pour les débutants : 🖋️ Maîtrisez l'alphabet arabe étape par étape. 📖 Apprenez à lire, parler et comprendre en toute confiance. 🎯 Profitez d’une approche pédagogique simple et engageante. 💡 Pour les apprenants avancés : 💬 Améliorez votre aisance avec des conversations réelles. ✍️ Affinez votre écriture et perfectionnez votre grammaire. 🚀 Brisez les barrières linguistiques grâce à une pratique ciblée. 🌍 Pourquoi choisir mes cours ? 🕒 Des séances en ligne flexibles qui s'adaptent à votre emploi du temps. 😊 Un environnement d’apprentissage convivial et solidaire. ✅ Des techniques éprouvées pour des progrès rapides et notables. L'arabe est plus qu'une simple langue : c'est un voyage dans une culture dynamique et une histoire riche ! 🌿 Que vous appreniez pour voyager, travailler ou vous développer personnellement, je suis là pour vous guider à chaque étape du processus. 📩 Prêt à commencer ? Contactez-moi dès aujourd'hui pour réserver votre première leçon et commençons ensemble votre aventure arabe ! 🌟

Salut ! Je suis un enseignant passionné de langues. Mon objectif est de t'aider à maîtriser l'espagnol, tant à l'écrit qu'à l'oral. Voici ce que je propose : 1. Cours personnalisés : - J'adapterai les cours en fonction de tes besoins spécifiques. Que tu souhaites apprendre depuis le début ou améliorer tes compétences existantes, je suis là pour t'aider ! - Nous nous concentrerons sur la grammaire, le vocabulaire et la prononciation afin que tu puisses parler en toute confiance. 2. Méthodologie efficace : - J'utilise une pédagogie efficace pour que tu puisses progresser rapidement. - Nous éviterons les lacunes grammaticales et je te fournirai des outils pratiques pour communiquer dans des situations quotidiennes. 3. Flexibilité linguistique : - J'explique les cours en français, arabe ou espagnol, selon ta préférence. - Je m'adapte toujours à ton niveau et à ton style d'apprentissage. 4. Communication et pratique : - Pendant nos séances, tu n'apprendras pas seulement les règles grammaticales, mais aussi comment les appliquer dans des conversations réelles. - À la fin de chaque cours, je te fournirai des exercices pour que tu puisses continuer à pratiquer et à t'améliorer. 🚀 Rejoins-moi dans cette aventure passionnante pour parler espagnol couramment. Contacte-moi pour plus de détails ! 🚀 ---------------------------------------------- 🌟 Cursos de Español en Línea: Aprende a Hablar con Fluidez 🌟 ¡Hola! Soy un profesor académico apasionado por los idiomas. Mi objetivo es ayudarte a dominar el español, tanto en la escritura como en la comunicación oral. Aquí está lo que ofrezco: 1. Clases Personalizadas : - Adaptaré las clases según tus necesidades específicas. Ya sea que quieras aprender desde cero o mejorar tus habilidades existentes, ¡estoy aquí para ayudarte! - Nos centraremos en la gramática, el vocabulario y la pronunciación para que puedas hablar con confianza. 2. Metodología Efectiva : - Utilizo una pedagogía eficaz para que puedas progresar rápidamente. - Evitaremos las lagunas gramaticales y te proporcionaré herramientas prácticas para comunicarte en situaciones cotidianas. 3. Flexibilidad de Idioma : - Explico las clases en **francés, árabe o español**, según tu preferencia. - Siempre me adapto a tu nivel y estilo de aprendizaje. 4. Comunicación y Práctica : - Durante nuestras sesiones, no solo aprenderás reglas gramaticales, sino también cómo aplicarlas en conversaciones reales. - Al final de cada clase, te proporcionaré ejercicios para que puedas seguir practicando y mejorando. 🚀 Únete a mí en este emocionante viaje para hablar español con fluidez. ¡Contáctame para más detalles! 🚀 ---------------------------------------------- 🌟 دورات اللغة الإسبانية عبر الإنترنت: تعلم اللغة بطلاقة 🌟 مرحبًا! أنا مدرس متحمس للغات. هدفي هو مساعدتك في اتقان اللغة الإسبانية، سواء كتابةً أو تحدثًا. إليك ما أقدمه: 1. دروس مخصصة: - سأقوم بتخصيص الدروس وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. سواء كنت ترغب في تعلم اللغة من الصفر أو تحسين مهاراتك الحالية، فأنا هنا لمساعدتك! - سنركز على القواعد النحوية والمفردات والنطق حتى تتمكن من التحدث بثقة. 2. منهجية فعالة: - أستخدم منهجية فعالة لتحقيق تقدم سريع. - سنتجنب الثغرات النحوية وسأزودك بأدوات عملية للتواصل في الحياة اليومية. 3. مرونة لغوية: - سأشرح الدروس باللغة الفرنسية أو العربية أو الإسبانية، حسب تفضيلك. - دائمًا ما أتكيف مع مستواك وأسلوب تعلمك. 4. التواصل والممارسة: - خلال جلساتنا، لن تتعلم فقط القواعد النحوية، بل ستتعلم أيضًا كيفية تطبيقها في المحادثات الحقيقية. - في نهاية كل درس، سأقدم لك تمارين لمواصلة الممارسة والتحسين. 🚀 انضم إلي في هذه المغامرة المثيرة للتحدث بالإسبانية بطلاقة. اتصل بي للحصول على مزيد من التفاصيل! 🚀

Néerlandais pour les locuteurs d'autres langues: tous niveaux Grammaire - orthographe - prononciation - conversation - préparation ITNA... Je fais mon propre matériel adapté à l'élève. Néerlandais pour les locuteurs natifs: orthographe - écriture orientée lecteur Si vous le souhaitez, les actions suivantes sont possibles : correction et révision, relecture d'articles et de thèses, traductions de l'anglais / espagnol (les prix sont déterminés en fonction du nombre de mots) Le prix d'un cours est pour 1 personne. Vous souhaitez prendre le cours à plusieurs ? Merci de me contacter pour demander le prix. Les horaires disponibles pendant la semaine changent souvent. Alors n'hésitez pas à me contacter pour me demander si votre moment préféré est toujours disponible.

Dans ce cours, nous proposons un enseignement complet de l'arabe classique couvrant les quatre compétences : (la lecture, l'écriture, la conversation et l'écoute). Une attention particulière est accordée à la compétence de la conversation à travers des discussions sur divers sujets 🗣️ ce qui aide à améliorer l'utilisation de la langue dans des contextes quotidiens, sociaux et culturel "Utilisation de méthodes simplifiées pour garantir la compréhension et l'assimilation. Destiné aux étudiants de tous niveaux, des débutants aux avancés, afin qu'ils puissent pratiquer la langue efficacement et l'appliquer dans des contextes réels, renforçant ainsi leur capacité à communiquer et à s'exprimer avec confiance." Rejoignez-nous pour développer vos compétences linguistiques et profitez d'une expérience d'apprentissage interactive et complète ! 🌟 ---

Améliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public (débats, médias, discours, 1 to 1 ...), mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ? ➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours. ➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés. ➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public. ➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication. ➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée : ✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie ✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders ✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme ✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant. ✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces. ✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles. ✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral. ✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant/intéressé(e). ✓Pour réussir une négociation/médiation. ✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’. ✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif. ✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente). ✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication. ✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant. ✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller. ✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings. ✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités. ✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire. ✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles. ✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement. ✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente' ✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours. ✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression. ✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée. ✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur. ✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets. ✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux. (...) ➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...). ➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance. LE FORMATEUR ➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée. ➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS ✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet. ✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié. ✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances. ✓ Langues:français/anglais. ✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024). ✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

Professeur d'anglais certifié | Master | A commencé à enseigner il y a 9 ans | Enseigné à tous les âges et à tous les niveaux | Spécialisé en anglais conversationnel | Préparation IELTS, TOEFL, TOEIC, SAT. Mon approche pédagogique vise avant tout à développer les compétences en communication. Nous regardons ou lisons des documents, comme des vidéos, des articles, des histoires, des poèmes, puis nous en discutons ; nous mettons en scène des situations de la vie quotidienne ; nous prenons position et pratiquons des débats. Mais cela ne signifie pas que nous pratiquons uniquement la parole. Je dois également veiller à ce que l'apprenant ne tourne pas en rond. Je suis là pour veiller à ce qu'il ne répète pas sans cesse les mêmes erreurs ou n'utilise pas sans cesse les mêmes expressions dans la conversation. Afin de continuer à progresser, j'emmène mon élève dans un voyage qui implique : • Améliorer leur grammaire. • Corriger leur prononciation. • Enrichir leur vocabulaire en apprenant à utiliser de nouveaux mots et des expressions idiomatiques courantes. À la fin de ce cours, vous devriez être capable de parler anglais couramment et avec confiance. PS : Je travaille actuellement sur ma thèse de doctorat en littérature anglaise. En raison de ma spécialité académique, j'aide également à la rédaction de textes universitaires et créatifs.

Bonjour! Je suis professeur diplômé et avec plusieurs années d'expérience. Je donne des cours à distance via Zoom et aussi en présentiel à Bordeaux. J'ai enseigné le français dans des lycées publics à l'étranger et puis depuis plusieurs années je travaille en France en tant que formateur en langues et je donne des cours de français langue étrangère à un public adulte auprès de centres de formation et aux particuliers. Ma méthode est intuitive, elle donne beaucoup d’importance à la pratique et à l'exercice avec des thèmes et des supports d'actualité. Elle est également adaptée aux besoins et au rythme d'apprentissage de chaque apprenant : expression et compréhension orale, conversation, compréhension et expression écrite etc. ! Cordialement Abdellah

Bonjour à toutes et à tous, ✅Je m'appelle Jamal, je suis formateur expérimenté, j'assure des cours d'Arabe personnalisé à chaque élève ✅Si vous désirez améliorer votre niveau en Arabe Classique ? ou l'Arabe dialectal marocain (darija)? ou Apprendre à lire le Quran ? ✅Je propose des cours d'arabe pour les élèves du primaire, du collège, du lycée et même pour les adultes. ✅Mes cours sont destinés à toute personne souhaitant étudier la langue arabe, il n’y a pas de niveau prérequis, même le grand débutant peut suivre ces cours. [WEBCAME] ✅Le travail est basé sur une pédagogie efficace afin de pouvoir assimiler les cours et réussir les devoirs et les discussions en travaillant sur la lecture, l'écriture, la compréhension ainsi l'expression orale et écrite . ✅J'utilise des présentations + Jeux + vidéos + images + audios + des devoirs entres les séances... J'aide les élèves à l'échelle internationale à améliorer leurs notes et leurs compétences en arabe.

Je suis spécialisé dans le soutien scolaire en comptabilité et en commerce. Mon objectif est de motiver les élèves, sans les surcharger. Je donne des devoirs après chaque cours et je fournis des rapports d'avancement réguliers. JE SUIS UN ENSEIGNANT PASSIONNÉ ET PROFESSIONNEL DE COMPTABILITÉ, DE COMMERCE ET D'ÉCONOMIE. TOUJOURS DISPONIBLE ET PRÊT À FAIRE LA DIFFÉRENCE CHEZ LES ÉTUDIANTS. J'ENSEIGNE LES NIVEAUX IGCSE ET A. JE SUIS TRÈS FAMILIER AVEC LE PROGRAMME IGCSE ET LES NIVEAUX A. Je possède une excellente connaissance des formules et concepts comptables. Je maîtrise parfaitement l'utilisation de divers supports pédagogiques et d'apprentissage. Je suis capable d'accorder une attention particulière aux élèves en difficulté d'apprentissage. J'ai d'excellentes compétences en communication orale et écrite.