Cours de Marketing des services et gestion de la relation client

FORMATION POUR INCARNER UNE COMMUNICATION MANAGERIALE EFFICACE DANS LE CADRE PROFESSIONNEL ➤ Être un bon manager, c’est aussi être un bon communicant. Après tout, une stratégie ne peut être mise en pratique que si vous vous montrez capable d’échanger avec vos collaborateurs, d’être pour eux une source d’inspiration et de vous montrer à l’écoute de leurs préoccupations. Malheureusement, tous les managers n’excellent pas naturellement dans cette fonction et leurs difficultés à s’affirmer comme de vrais leaders est souvent imputable à leurs difficultés à communiquer. ➤ L'objectif serait alors de parcourir ensemble les axes de perfectionnement en terme de savoir-faire en communication. Et manager avec efficacité requiert justement un savoir-faire spécifique et pointu. ➤ En fait, la communication managériale correspond aux interactions entre le management de l'entreprise et l'organisation et plus spécifiquement, entre le manager et son équipe. Ce cadre est en charge de transmettre les informations et directives provenant des niveaux hiérarchiques supérieurs, appuyer la communication interne , distiller les messages liés à son propre management pour obtenir l’engagement de son équipe, le tout en transmettant un message avec efficacité. ➤ Cet exercice peut donc se révéler délicat : c'est pourquoi il est important de choisir le bon médiateur pour être bien accompagné, non seulement pour être compris de son entourage professionnel, mais également pour mener à bien sa mission. ➤ Quoi communiquer ? Quand ? A qui ? Ces questions trouveront une réponse dans la cohérence des actions engagées. Une bonne communication managériale aura ainsi pour but d'échanger / dialoguer efficacement avec ses collaborateurs, maintenir un lien étroit entre les différentes strates de l'entreprise, ramener la relation humaine au cœur de l'entreprise, instaurer un climat de confiance et une bonne cohésion d'équipe , motiver en inspirant. ➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et ce dès la 1ère séance. Statistiquement, la progression suite à ces séances privées, est rapidement perceptible, dès 2 ou 3 séances*. (*étude 2020). ➤ LE FORMATEUR : De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans, en Europe et en Amérique du Nord, dans le domaine de la communication, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant dans des forums et conférences, et orienté sur deux axes : la formation et le coaching, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée. ➤ LIEUX, TARIFS, LANGUES ➤ Lieux :Genève - Lausanne - Fribourg - Zurich - Neuchâtel - Lugano - Montreux -Bâle - Neuchâtel - Berne - Lucerne - Bruxelles - Luxembourg - Paris - Lyon - Montreal. Mais actuellement & jusqu'à nouvel ordre, uniquement par visio-conférence conformément aux recommandations nationales sur la Covid. Ces séances faisant par ailleurs l'unanimité, cette option continue d'être proposée. ➤ Hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue ...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, les notes prises pendant les séances sont immédiatement retranscrites (sur le tchat de la session) et vous sont automatiquement envoyées afin que vous puissiez les parcourir pendant/après la séance si vous le souhaitez. ➤ Honoraires horaires : Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière de covid19 et dans un esprit de solidarité, les honoraires ont été temporairement réduits. Mais ce tarif fixé n'augmentera pas après le début des séances. ➤ Les séances pourront être dispensées en Français et en Anglais. ➤ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

**Cours : Marketing, Marketing Digital et Communication** Ce cours dynamique et complet vous plongera au cœur du monde fascinant du marketing, du marketing digital et de la communication. Conçu pour vous fournir une compréhension approfondie des stratégies marketing modernes et des méthodes de communication efficaces, ce cours est idéal pour les professionnels ambitieux et les étudiants désireux de maîtriser les compétences nécessaires pour réussir dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Au cours de ce programme, nous explorerons les fondements du marketing traditionnel et numérique, en mettant l'accent sur la création de campagnes efficaces et la génération de résultats tangibles. Vous apprendrez à cibler le bon public, à développer des stratégies de marque percutantes et à exploiter les canaux de communication appropriés pour atteindre vos objectifs commerciaux. Le volet du marketing digital vous initiera aux dernières tendances et outils numériques. Vous découvrirez comment optimiser les médias sociaux, le référencement, la publicité en ligne et d'autres techniques pour accroître la visibilité de votre marque et générer une croissance durable. En ce qui concerne la communication, vous développerez des compétences essentielles pour transmettre des messages clairs, cohérents et persuasifs. Vous apprendrez à créer des contenus captivants, à gérer les relations avec les parties prenantes et à exploiter les médias traditionnels et numériques pour maximiser l'impact de vos communications. Ce cours allie théorie et pratique, avec des études de cas réels, des exercices pratiques et des discussions approfondies. Grâce à mon expérience en tant que professionnel du marketing et de la communication, je vous guiderai à travers les meilleures pratiques et les stratégies gagnantes. Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à perfectionner vos compétences existantes, ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans les domaines du marketing, du marketing digital et de la communication. Rejoignez moi pour un voyage passionnant et engageant qui vous permettra de développer votre expertise et de vous démarquer dans un environnement professionnel compétitif.

J'enseigne aux élèves Terminales STMG et SES les matières suivantes : Management, Economie et Droit, Sciences Economiques Sociales J'aime transmettre mon savoir à mes élèves, j'adore voir mes élèves réussir et surpasser leurs difficultés. Mon objectif est de contribuer à la réussite et l'épanouissement de mes élèves.

Le copywriting, c'est l'art de vendre avec les mots. Pour résumer, c'est du marketing à l'écrit. Concrètement, un copywriter (ou concepteur rédacteur) écrit du contenu taillé pour la vente d'un produit ou d'un service. Et justement, il s’agit soit : - de vous proposer des techniques concrètes, une méthodologie claire et des outils pragmatiques afin d’apprendre à rédiger vous-même du contenu de qualité pour vos propres besoins - soit justement de vous aider directement à valoriser le contenu de votre produit et concevoir un texte, une lettre, une accroche, un slogan, rédiger des dossiers marketing, des communiqués de presse, une page internet, de billets de blog, de bannières publicitaires et de newsletters (...) de façon percutante et optimale. Choisir les termes adéquats et les mettre en forme dans le but de faire passer une idée, un message, de la façon la plus pertinente, efficace et persuasive possible. Ainsi, comment rédiger des écrits mettant en valeur une marque, un produit, une personne ou tout simplement une entreprise ... afin de la promouvoir et qu’elle puisse gagner en visibilité ? C’est pourquoi, pour vous aider d’une part, à créer des messages forts, attrayants et synthétiques mais aussi d’autre part, vous apprendre à le faire par vous-même, il s’agira de comprendre précisément votre besoin, votre produit, votre stratégie, les valeurs que vous souhaitez véhiculer (...). Objectif : être suffisamment créatif pour capter l’attention de votre public et donner envie aux lecteurs. Avec des écrits réutilisables, rentabiliser votre communication, augmenter votre notoriété et atteindre vos objectifs (...) permet de faire de s’inscrire durablement dans le temps. Car gardez toujours à l’esprit que l’écrit reste. Élaborer votre approche visuelle, comparer la cohérence du texte avec la ligne directrice mais aussi la cohérence de l’idée avec le concept graphique : il s’agit aussi d’assumer les tâches de coordination. Si vous souhaitez par ailleurs vous former pour rédiger vous-même d’autres contenus, la formation peut comprendre l’approfondissement des capacités rédactionnelles pour donner la personnalité à vos textes, le développement d’idées, de concepts et leur mise en œuvre, les techniques de créativité / de présentation ... le tout ancré dans des exercices pratiques et des mises en situation. ➤ LE COPYWRITER FORMATEUR De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires Européenne & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 17 ans, en Europe et en Amérique du Nord, dans le domaine. D'une part en tant que copywriter puis de directeur d'agences de communication / publicitaire. D'autre part, en tant que formateur dans ce domaine dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant dans des forums et conférences. ➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS ✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet. ✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié. ✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances. Le tarif proposé n’est pas un tarif corporate et ne permet pas la remise de factures aux entreprises qui le demandent. ✓ Langues:français/anglais. ✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024). ✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année. CONTACT / PROGRAMME ✓ Programme à la carte : évalué et adapté à chaque besoin.

Professeur , diplômé d'un master de L' université de Mons , donne des cours particuliers d'economie: de la première à la sixième secondaire (CE1D, secondaire inférieur et supérieur, haute Ecole . soutiens scolaires, aides aux devoirs, preuves pédagogiques assurées avec grand nombre d’élèves . Premier contact , prise de connaissance élève/professeur et discuter de l’échec les causes difficultés , les problèmes afin d'y remédier ensemble . N’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement.

Management : animation d'équipes, communication, conduite de réunion, briefing, feedback, recrutement, GPEC, animation d'un point de ventes, définir des objectifs, gestion des conflits, rôle du manager, leadership, les différents styles de management, méthode DISC etc. Commerce : gestion commerciale d'un point de vente, animation commerciale d'une équipe etc. -> À destination d'étudiants dans ces spécialités (ex : STMG, BTS MCO), mais aussi pour des managers en devenir ou déjà en poste qui désire se perfectionner. Convient également à des personnes ayant juste une appétence pour ces items sans pour autant vouloir en faire leur métier. DANS LA VIE PRIVÉE COMME DANS LA VIE PROFESSIONNELLE, NOUS FAISONS TOUS DU MANAGEMENT..

La méthodologie d'enseignement sera basée sur le contenu de votre cours et vos objectifs. Mon objectif est principalement de vous aider avec les concepts et l'application de ces connaissances lors de la soumission de travaux et de réponses aux questions. Je suis passionné par l'enseignement. J'aime partager mes connaissances et mon expérience avec mes élèves. Je suis un apprenant tout au long de la vie et profondément passionné par les livres et l'apprentissage de nouvelles choses. J'enseigne aux étudiants aux niveaux secondaire, premier et deuxième cycle.

La Gestion est une branche importante dans le domaine du commerce. Les cours d'appuis de gestion que je propose sont destinés aux étudiants de l'Ecole de commerce qui sentent des difficultés dans cette matière, qui souhaitent combler certaines lacunes, ou approfondir leurs connaissances. À partir des documents que possèdent les élèves (brochures, livres, cours...), je les aide à revoir les chapitres, à se concentrer sur les éléments les plus importants et, surtout, je suis là pour répondre à leurs questions. Je réalise également des exercices personnalisés selon l'élève pour cibler au mieux ses besoins. Pour évoluer, on a toujours besoin de renforcer ses bases. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions et si vous êtes intéressé par mes cours d'appui. Idéalement, transmettez moi votre demande en mentionnant quel(s) thème(s)/chapitre(s) serait(ent) à voir en priorité pour me permettre de mieux préparer notre premier cours.

Je propose des cours dans divers domaine de l'IT pour la prise en main des différents outils. Je suis spécialisé dans les CRM mais également le marketing. Je peux vous accompagner pour wordpress aussi. Si vous avez des besoins spécifiques n'hésitez pas à me contacter en amont pour en discuter et que je vous fasse un suivi personnalisé.

Je suis spécialisé dans le soutien scolaire en comptabilité et en commerce. Mon objectif est de motiver les élèves, sans les surcharger. Je donne des devoirs après chaque cours et je fournis des rapports d'avancement réguliers. JE SUIS UN ENSEIGNANT PASSIONNÉ ET PROFESSIONNEL DE COMPTABILITÉ, DE COMMERCE ET D'ÉCONOMIE. TOUJOURS DISPONIBLE ET PRÊT À FAIRE LA DIFFÉRENCE CHEZ LES ÉTUDIANTS. J'ENSEIGNE LES NIVEAUX IGCSE ET A. JE SUIS TRÈS FAMILIER AVEC LE PROGRAMME IGCSE ET LES NIVEAUX A. Je possède une excellente connaissance des formules et concepts comptables. Je maîtrise parfaitement l'utilisation de divers supports pédagogiques et d'apprentissage. Je suis capable d'accorder une attention particulière aux élèves en difficulté d'apprentissage. J'ai d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

-Je fournit une assistance complète dans le développement d'un projet de recherche de A à Z, couvrant les étapes initiales de la formulation d'une bonne question de recherche, à la rédaction d'une bonne revue de la littérature, à la collecte des données et à leur analyse -Développer une compréhension globale des méthodologies de recherche et de la pratique - Préparation et analyse avancées des données à l'aide de SPSS ou STATA, JASP -Développer des questionnaires et des enquêtes -Analyse avancée qualitative et quantitative (régressions multivariées, Panel, VAR, séries chronologiques, etc.) -Aide à la rédaction d'une thèse complète

Apprenez à maîtriser le SEO avec une approche technique et stratégique Je m’appelle Joris, étudiant en master Data Marketing et titulaire d’un Bachelor en Chef de Projet Digital. Passionné par l’univers du référencement naturel, j’accompagne des étudiants débutants ainsi que de jeunes entrepreneurs dans l’optimisation de leur visibilité en ligne grâce à des techniques SEO avancées. Mon objectif est de transformer vos ambitions digitales en compétences concrètes grâce à une pédagogie interactive et personnalisée. Mes techniques et méthodes d’enseignement Je combine théorie et pratique pour rendre chaque cours immédiatement applicable. Mon approche repose sur : L’analyse de cas concrets : Nous décortiquons des sites existants pour identifier les bonnes pratiques SEO et les erreurs à éviter. Des exercices pratiques : Optimisation de pages web, recherche de mots-clés, création de balises meta, analyse de la structure des sites, etc. Des outils professionnels : Apprentissage de Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, et d'autres outils indispensables pour auditer et optimiser un site. Un suivi personnalisé : Chaque élève bénéficie d’un accompagnement adapté à ses besoins spécifiques. Déroulement type d’un cours Accueil et évaluation : Nous commençons par un rapide diagnostic de vos connaissances SEO et la définition des objectifs de la session. Présentation des concepts clés : Je vous explique de manière claire et structurée les fondamentaux du SEO (SEO on-page, SEO off-page, techniques de netlinking, etc.). Travaux pratiques : Application des notions à travers des exercices ciblés : audit SEO d’un site, optimisation de contenu, analyse de performances, etc. Échanges et ajustements : Un temps est consacré aux questions et aux retours d’expérience afin de renforcer votre compréhension et d’ajuster les points nécessaires. Synthèse et perspectives : Nous terminons par un récapitulatif des acquis et la fixation d’objectifs concrets pour la prochaine session. À qui s’adressent mes cours ? Étudiants en début de cursus ou niveau débutant : Idéal pour ceux qui souhaitent comprendre et maîtriser les bases du SEO, des techniques d’optimisation on-page à la gestion des backlinks. Jeunes entrepreneurs et porteurs de projets : Parfait pour ceux qui souhaitent améliorer la visibilité de leur site, générer plus de trafic organique et renforcer leur présence en ligne. Professionnels en reconversion ou en quête de perfectionnement : Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences SEO et rester à jour face aux évolutions des algorithmes de Google.

Bonjour, J'ai terminé un Master en RH et un Master en Business analysis. Je propose des cours pour aider les étudiants à exceller en management communication d'entreprise, stratégie Marketing et gestion des projet. Je tiens à fournir des exemples et des explications faciles pour aider les étudiants mémoriser les cours. Les cours seront conçus pour aider l'étudiant à surmonter sa faiblesse dans une matière particulière. De plus, je me concentre également sur la communication et les compétences générales pour un développement holistique. J'ai passé plusieurs années dans les études univérsitaires, si vous aves des questions concernant la vie universitaires et la gestion de temps; je suis à votre écoute ! Chaque étudiant qui réussit est un honore pour moi :)

Professeur donne des cours de management, de comptabilité , de gestion et d'économie tous niveaux, en vue de préparer entre autres la maturité, les formations pour cadres, et les CFA dans ces domaines. Je donne aussi des cours de mathématiques. Personne sérieuse et énergique.

Ma méthode d'enseignement est hautement personnalisée, s'adaptant aux besoins spécifiques de mes étudiants. En plus de fournir un contenu de qualité, j'intègre systématiquement des applications et des études de cas pour garantir une compréhension approfondie pour assimiler la théorie à la pratique